ChatGPT introducerar Businesses för företag

OpenAI har tillkännagett en ny funktion i ChatGPT som kallas "Businesses", det direkta svaret på Googles Search Console och Business Profiles.

Med ChatGPT Businesses kan företag nu skapa en officiell närvaro inne i ChatGPT och se hur engagemanget fördelar sig i omnämnanden och klick.

Det är ytterligare ett tecken på att AI-search utvecklas mot en upplevelse där företag aktivt kan följa upp och optimera sin närvaro, på samma sätt som en Google-företagsprofil stärker synligheten i klassisk search.

Vad "Businesses" i ChatGPT faktiskt innebär

Hittills har ChatGPT enbart bildat sig en uppfattning om ert företag utifrån det modellen har läst på nätet: er webbplats, pressomtal, recensioner och tredjepartskällor. Det betyder att svaret kan vara föråldrat, ofullständigt eller baserat på en konkurrents version av sanningen.

Med "Businesses" kan ni nu själva, i högre grad, ge ChatGPT den information modellen ska utgå från när någon frågar om er. Det liknar utvecklingen vi redan känner till från klassisk search: en företagsprofil som ger plattformen en auktoritativ källa att hämta fakta från, i stället för att gissa.

För er som företag betyder det att ni för första gången kan tala direkt in i en konversation som annars förs mellan användaren och modellen, utan er i rummet.

Mätningen blir mer tillförlitlig

Med ChatGPT Businesses introduceras Business Hub, som ger företag något de hittills har saknat: siffror på hur de syns i ChatGPT.

Instrumentpanelen visar bland annat antalet omnämnanden och klick vidare till er webbplats. Den visar också vilka ämnen som återkommer i de samtal där er sajt används som källa. Om ni bara omnämns i samband med en enda produkt, trots att ni lever på tre, är det en tydlig signal om var ert innehåll behöver stärkas.

Siffrorna är aggregerade, så OpenAI delar inte själva samtalen, och data visas först när det finns tillräckligt med aktivitet. Mindre företag kan därför uppleva att siffrorna uteblir till en början. Använd dem som en riktningsvisare och håll dem samman med er övriga organiska data, inte som facit.

Agenter blir ett nytt verktyg för ert företag

ChatGPT lanserar också Business Agents. Om ni har gjort anspråk på ert företag i Business Hub kan ni som godkänt företag bygga, testa och lansera en agent. När ert företag dyker upp i ett svar kan användaren öppna er profil och välja att starta en konversation med er agent. Där kan de ställa följdfrågor, till exempel vad skillnaden är mellan två produkter och vilken som passar deras behov.

Konversationen är här tydligt separerad från användarens ursprungliga ChatGPT-samtal och från ChatGPTs egna svar. Ni kan också sponsra er agent och använda den som destination för annonser i ChatGPT. Det är då tydligt markerat som sponsrat.

Business Agents är tills vidare bara tillgängliga för utvalda e-handels- och onlinetjänsteföretag i USA. OpenAI skriver att de kommer att utöka till fler marknader och kategorier.

Business Hub och mätningen är däremot öppna för berättigade företag där ChatGPT är tillgängligt. Agenten svarar utifrån den information ni själva ger den. Därför är det redan nu en god investering att göra era produkt- och tjänstesidor precisa och uppdaterade.

Så hjälper Bonzer ert företag

På Bonzer har vi arbetat målinriktat med AI-search-synlighet sedan det blev en del av hur kunder hittar företag. Med den nya uppdateringen kan vi kartlägga ännu bättre vad AI-modellerna svarar om er i dag, optimera för större synlighet och sätta upp er nya ChatGPT Business-profil så att den matchar resten av ert innehåll över hela search.

Vill ni ha en introduktion till vad ChatGPTs uppdatering kan betyda för er, och hur ni blir en del av det? Då kan ni begära en analys direkt här: analys.

FAQ

Vill ni veta vad ChatGPT svarar om er just nu, och få hjälp att sätta upp er profil korrekt från start? Få en gratis SEO-analys, eller boka ett samtal med en av våra specialister.